Política de trocas

Querido Cliente, esperamos que tenha gostado da sua encomenda. No entanto, se quiser fazer uma troca, estamos cá para ajudar.

O prazo para devolução das compras efectuadas online é de 15 dias após a recepção da sua encomenda desde que as peças estejam em perfeitas condições e não usadas. Os custos de envio da devolução é da responsabilidade do cliente, há excepção dos casos em que a devolução se deva a artigos com defeito. Os custos do novo envio, são suportados pela Le Petit Chiffon

Para validar a sua troca ou devolução por favor envie email para sales@lepetitchiffon.pt com os motivos pelos quais pretende fazer a troca, de forma a podermos ajudá-lo de uma forma mais rápida e personalizada.

As devoluções devem ser feitas para a seguinte morada:

Le Petit Chiffon

Calçada das Necessidades

58 r/c

1350-214 Lisboa

Assim que recebermos as peças, procederemos à troca e envio das novas peças, ou procederemos à devolução do valor das peças.

A devolução é feita pela mesma forma em que foi efectuado o pagamento, ou seja, por transferência bancária quando tiver sido feito o pagamento por transferência, ou através de refund para o Paypal, no caso de terem sido usados estes meios para o pagamento da encomenda.

Muito obrigada e até breve